金蝶云星空ERP系統

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ERP實(shí)施顧問(wèn)

崗位職責:

1、配合項目經(jīng)理金蝶ERP系統實(shí)施交付;

2、根據項目合同及任務(wù)要求配合需求調研,與用戶(hù)溝通并歸納用戶(hù)需求,撰寫(xiě)調研報告及實(shí)施方案;

3、根據客戶(hù)需求,結合ERP產(chǎn)品功能,與客戶(hù)一起規劃企業(yè)業(yè)務(wù)藍圖;

4、培訓客戶(hù)方的關(guān)鍵用戶(hù);

5、系統功能測試及用戶(hù)操作手冊編寫(xiě)工作;

6、在上線(xiàn)過(guò)程中,輔導客戶(hù)業(yè)務(wù)人員熟練操作系統;

7、控制并分析客戶(hù)個(gè)性需求,并與公司研發(fā)人員一起給客戶(hù)提供解決方案。


職位要求:

1、22歲以上,專(zhuān)科以上學(xué)歷,財會(huì )、信息管理或計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、能夠與客戶(hù)深入溝通,正確理解和引導客戶(hù)需求;熟悉項目實(shí)施文檔編寫(xiě);

3、對ERP有熱情,具有較強的行業(yè)學(xué)習能力;

4、優(yōu)秀的組織、溝通、解決問(wèn)題、學(xué)習思考和總結歸納能力,富有責任感和團隊協(xié)作精神;

5、一定要有金蝶云星空項目實(shí)施經(jīng)驗者


服務(wù)顧問(wèn)工作內容:

1、負責公司重點(diǎn)客戶(hù)的售后技術(shù)支持工作,保障客戶(hù)系統的穩定運行;

2、負責專(zhuān)屬服務(wù)和高級服務(wù)客戶(hù)的駐場(chǎng)技術(shù)支持工作;

3、積極主動(dòng)推進(jìn)客戶(hù)優(yōu)化應用, 提升客戶(hù)系統應用等級;

4、積極與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)配合, 提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度,維護公司良好的服務(wù)品牌;

5、積極主動(dòng)學(xué)習, 不斷提升能力,滿(mǎn)足公司發(fā)展需求。

以上崗位任職條件:

1、計算機或財務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、有ERP相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有較強的服務(wù)意識, 積極主動(dòng),富有責任心;

4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,語(yǔ)言表達能力強;

5、對金蝶云星空熟悉了解一年以上工作經(jīng)驗,懂K3 Wise;


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